অফিসিয়াল নথি

tk67 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

tk67 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কতটা নিরাপদে সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

কেন tk67-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ?

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু এনক্রিপ্টেড।

🚫

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

tk67 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🛡️

GDPR সম্মত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তা পূরণ করব।

📋

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🔒

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।


ভূমিকা: এই গোপনীয়তা নীতিটি tk67 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত একটি স্বচ্ছ চুক্তি। tk67 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

tk67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে আরও ভালো ও নিরাপদ সেবা দেওয়া। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • সাপোর্ট টিকিট ও যোগাযোগের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও ইতিহাস
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত ৫ নং অনুচ্ছেদে)

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কোড কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। tk67 কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করে না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করছি কোন তথ্য কীসের জন্য ব্যবহৃত হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
ইমেইল ও ফোন গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং AML যাচাই
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়ন
ডিভাইস ও আইপি জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও পছন্দ মনে রাখতে

tk67 আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

tk67 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তবে আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী, কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য AML আইন মেনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সাপোর্ট টিকিট ও চ্যাট ইতিহাস ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: ব্রাউজার কুকি সাধারণত ৩০ থেকে ৯০ দিনের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় এমনভাবে মুছে ফেলা হয়। আমরা কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

tk67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবার সাথে সীমিত পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকার বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: নির্দিষ্ট গেম পরিচালনার জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয় এবং তারা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

আশ্বাস: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

tk67 ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট সেবা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

tk67-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জানাব।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তা সহজেই করা যাবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য।

🚦
তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে প্রদানের অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

নাবালক সুরক্ষা

tk67 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tk67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে parental control সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। tk67 নাবালকদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় tk67 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার সর্বদা সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • PCI DSS মানদণ্ড: পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথাপি ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk67 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নিয়মকানুন পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ করা বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতিটি কখন পরিবর্তিত হয়েছে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল

[email protected]

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ উপলব্ধ

প্রতিক্রিয়া সময়

৩০ দিনের মধ্যে

সংশ্লিষ্ট পাতাসমূহ: আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।


tk67-এ আজই যোগ দিন — নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাসের সাথে

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে নিশ্চিত হয়ে গেছেন? তাহলে এখনই tk67-এ নিবন্ধন করুন এবং রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে আপনার যাত্রা শুরু করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ যাচাইকৃত
English